Livraisons et retours

Nous expédions nos produits en France Métropolitaine, DOM-TOM et à l'international.
Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée au cours du processus de commande, il est donc capital que vous renseigniez l’adresse de livraison le plus précisément possible ainsi que votre numéro de téléphone et adresse électronique. Vous êtes responsable des informations de livraison que vous transmettez lors de votre commande. Si votre colis nous est retourné par faute d’adresse incomplète, les frais de livraison devront être réglés une nouvelle fois par l’acheteur.

En France métropolitaine, nous utilisons les services suivants selon le volume de la commande :

▪                Colissimo suivi (délai de 48-72 heures)

▪                Lettre simple

La commande sera traitée dans un délai maximum de 3 jours à compter du jour de l’encaissement

A l’international et dans les DOM-TOM, nous utilisons les services postaux suivants suivant le volume de la commande :

▪                Colissimo international

▪                Suivi export

▪                Lettre simple

La commande sera traitée dans un délai maximum de 3 jours à compter du jour de l’encaissement. Le délai d’acheminement varie en fonction du pays à livrer.

En cas d’envoi avec suivi, nous vous communiquerons votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande pendant toute la durée de son acheminement.

Pour toute réclamation en ce qui concerne votre commande, merci d’envoyer un email à commandes@nicebonbon.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.